W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo do wyboru następujących opcji albo zwrotu kosztów biletu w ciągu 7 dni, zmiany planu podróży do miejsca docelowego w najbliższym możliwym terminie lub zmiany planu podróży w dogodnym dla pasażera terminie, w zależności od dostępności miejsc. Pasażer może być również uprawniony do odszkodowania. Odszkodowanie nie przysługuje, jeśli: otrzymałeś…
Zorganizowane wyjazdy turystyczne dają podróżnym szeroką ochronę prawną w całej Unii Europejskiej. Przepisy gwarantują jasne zasady dotyczące zmian w programie, odwołań, pomocy w sytuacjach problemowych oraz zabezpieczenia na wypadek niewypłacalności organizatora. Dzięki temu, rezerwując pakiet wakacyjny, masz pewność, że Twoje prawa są jasno określone i egzekwowalne, a organizator odpowiada za rozwiązanie problemów, jeśli coś pójdzie…
Utrzymane wysokości odszkodowań za co najmniej trzygodzinne opóźnienia lotu, przejrzysta cena biletu z bagażem podręcznym, zniesienie zasady „no-show” czy bezpłatny przydział miejsc dla dzieci obok opiekunów. To tylko niektóre z przyjętych przez instytucje unijne przepisów, które w większym stopniu mają chronić prawa pasażerów linii lotniczych. Prace nad nowymi regulacjami rozpoczęły się kilkanaście lat temu i…
Kupując jedzenie w restauracji, kawiarni czy barze z jedzeniem na wynos, często zakładamy, że zostało ono przygotowane starannie, przy zachowaniu właściwych zasad higieny. Jednak na podstawie ogromnej liczby skarg otrzymanych w ub. roku przez Food Safety Authority of Ireland (FSAI), urzędu sprawującego nadzór nad bezpieczeństwem żywności, wygląda na to, że wiele lokali w całym kraju…
Irlandzka Komisja ds. Konkurencji i Ochrony Konsumentów (CCPC) opublikowała coroczny raport z infolinii, przedstawiając najpełniejszy dotąd obraz tego, które firmy i branże wywołały wśród konsumentów największą frustrację w minionym roku. W 2025 r. z CCPC skontaktowało się ponad 40 tys. osób – średnio 769 tygodniowo – a skargi najczęściej dotyczyły wadliwych produktów i niskiej jakości…
W ostatnich latach na rynku najmu w nowych osiedlach zaszła cicha zmiana: pojawił się wzrost popularności wynajmu nieruchomości w systemie „rent to own”. To, co kiedyś było niszowym rozwiązaniem, dziś stało się stałym elementem marketingu deweloperów. Ten hybrydowy model najmu – w którym najemcy płacą czynsz wyższy niż rynkowy, z obietnicą, że jego część zostanie…
W ciągu ostatnich pięciu lat prawie 1700 kierowców otrzymało odszkodowania za uszkodzenia pojazdów spowodowane dziurami na drogach na terenie hrabstwa Cork. Najnowsze dane pokazują, że w latach 2021–2025 wypłacono łącznie 373 324 euro. Główne roszczenia dotyczyły uszkodzenia felg, opon i zawieszenia. Rada potwierdziła, że w ciągu ostatnich pięciu lat odszkodowania otrzymało 1667 kierowców, z przeciętną…
Europarlamentarzyści niemal jednogłośnie sprzeciwili się proponowanym przez Radę UE zmianom w zasadach przyznawania odszkodowań pasażerom lotniczym. Chodzi m.in. o zmniejszenie wysokości rekompensat za opóźniony lot i zaostrzenie reguł ich przyznawania. Parlamentarzyści chcą utrzymania dotychczasowej ochrony pasażerów i dodania nowych korzystnych regulacji, np. bezpłatnego bagażu podręcznego i rezerwacji miejsc dla dzieci podróżujących z rodzicami. – W Europie co roku samolotami podróżują setki milionów pasażerów….
W Unii Europejskiej podczas podróży większością autobusów lub autokarów przysługują ci prawa pasażera. Dotyczą one opóźnień, odwołania podróży, zagubienia bagażu i pomocy przy ewentualnym doznaniu obrażeń podczas jazdy. Operatorami podróży są firmy transportowe oraz firmy obsługujące terminale i dworce autobusowe. Operatorzy podróży muszą: udzielać informacji pasażerom o przysługujących im prawach oraz o tym, do jakiej…
Polacy ruszyli na świąteczne zakupy. Liczne akcje promocyjne sklepów sprzyjają zwiększaniu wydatków, ale też uśpieniu czujności konsumentów, co może skutkować utratą pieniędzy. Mastercard Economics Institute ocenia, że całkowite świąteczne wydatki wzrosną w tym roku w całej Europie o 2,9 proc. rok do roku. Szczególnie silny przyrost prognozowany jest w Polsce, która z wynikiem 6,4 proc. znajduje się na drugim miejscu…
