Nasz Głos | Polski tygodnik w Irlandii | Komunikacyjny regulator nakazał wypłaty dla 173 tys. abonentów - ng24.ieng24.ie

Komunikacyjny regulator nakazał wypłaty dla 173 tys. abonentów

Three Ireland ma zwrócić klientom 2,6 mln euro

Komisja ds. Regulacji Komunikacji wzięła w obronę klientów sieci komórkowej Three Ireland („3”). Jej kontrola wykazała, że operator nie zwracał im pieniędzy, które pozostały na ich kontach po rozwiązaniu umowy. Teraz ma oddać im ponad 2,6 mln euro.

Komisja wykryła nieprawidłowości badając system rozliczeniowy operatora telefonii komórkowej. Stwierdziła, że Three zamiast zwracać klientom pieniądze, które zostały na ich rachunkach po anulowaniu usług, zachowała je na poczet przyszłych kredytów na już nieaktywnych kontach. Dokonywała zwrotów tylko wtedy, gdy klient o to poprosił. W raporcie opublikowanym na stronie komisji comreg.ie przekazano również, że na nieaktywnych rachunkach klientów były przechowywane także fundusze z tytułu innych opłat.

Komisja nakazała operatorowi zwrócić ponad 2,6 mln euro 173 tys. abonentów. Większość klientów otrzyma zwrot pieniędzy za pomocą przelewów elektronicznych na konto. Refundacje rozpoczęły się w marcu i mają potrwać do września 2022 r.

Three zobowiązało się też, że będzie automatycznie robić zwroty takich należności w przyszłości.
NG


Redakcja tygodnika "Nasz Głos" informuje:
Wszelkie prawa (w tym autora i wydawcy) zastrzeżone. Jakiekolwiek dalsze rozpowszechnianie artykułów zabronione.




 

 

 

„Nasz Głos” 30.09.2022 (759)

O nas/About Us

Zbiórka na leczenie Tomusia